Questions & réponses concernant votre commande

Frais d’expédition pour clients

Comment les frais de port sont-ils calculés ?

Les frais de port sont plus ou moins élevés selon le pays et comprennent

  • le forfait d'expédition,
  • les frais d'expédition supplémentaires

Le forfait d'expédition est le tarif de base par commande. Il n’est pas facturé si la commande comprend au moins un hors-bord, une batterie ou le kit de sacs de transport du Travel.

Les frais d'envoi supplémentaires sont perçus par le partenaire logistique qui assure le transport des marchandises encombrantes ou dangereuses, comme les hors-bords, les batteries et le kit de sacs de transport du Travel.

  • Allemagne
     
    Allemagne Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 29,75 25,00 23,80 20,50 9,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 17,85 11,90 8,30 7,00 5,95 -
    Sac pour moteur Travel Colis 9,50 9,50 9,50 9,50 7,00 5,00

    Forfait d’expédition TTC : 10,00 €

  • Autriche
     
    Autriche Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 47,60 30,90 26,00 20,50 9,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 23,80 20,00 17,85 11,90 10,00 9,50
    Sac pour moteur Travel Colis 23,80 23,80 23,80 23,80 17,85 11,90

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

  • Belgique, Luxembourg, République Tchèque & Slovaquie
     
    Belgique, Luxembourg, République Tchèque & Slovaquie Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    Continent 1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 48,00 31,00 26,00 20,00 12,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 24,00 20,00 18,00 12,00 9,00 9,00
    Sac pour moteur Travel Colis 24,00 24,00 24,00 24,00 9,00 9,00

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

  • Bulgarie, Estonie, Finlande, Lettonie & Lituanie
     
    Bulgarie, Estonie, Finlande, Lettonie & Lituanie Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    Continent 1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 52,00 35,00 32,00 27,00 18,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 32,00 25,00 22,00 18,00 9,00 9,00
    Sac pour moteur Travel Colis 24,00 24,00 24,00 24,00 9,00 9,00

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

  • Croatie & Roumanie
     
    Croatie & Roumanie Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    Continent 1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 66,00 50,00 42,00 38,00 20,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 36,00 30,00 30,00 24,00 12,00 9,00
    Sac pour moteur Travel Colis 24,00 24,00 24,00 24,00 12,00 9,00

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

  • Danemark
     
    Danemark Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    Continent 1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 46,50 34,50 31,00 26,50 13,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 34,50 29,75 27,50 23,80 11,90 10,00
    Sac pour moteur Travel Colis 23,80 23,80 23,80 23,80 11,90 10,00

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

  • Espagne
     
    Espagne Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    Continent 1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 46,50 34,50 31,00 26,50 13,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 34,50 29,75 27,50 23,80 11,90 10,00
    Sac pour moteur Travel Colis 23,80 23,80 23,80 23,80 11,90 10,00

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

     
    Espagne Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    Baléares 1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 58,50 46,50 42,90 38,00 19,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 46,50 41,90 39,50 35,70 17,85 17,85
    Sac pour moteur Travel Colis 35,70 35,70 35,70 35,70 17,85 17,85

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

  • Grande-Bretagne / Irlandee du Nord
     
    Grande-Bretagne / Irlandee du Nord Mode d’expédition Frais de transport TTC en GBP par quantités (1 à 10)
    1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 53,00 40,00 34,00 31,00 8,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 29,00 24,00 24,00 19,00 10,00 10,00
    Sac pour moteur Travel Colis 19,00 19,00 19,00 19,00 15,00 10,00

    Forfait d’expédition TTC : 19,00 GBP

  • Irlandee
     
    Irlandee Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 66,00 50,00 42,00 38,00 9,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 36,00 30,00 30,00 24,00 12,00 12,00
    Sac pour moteur Travel Colis 24,00 24,00 24,00 24,00 18,00 12,00

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

  • Portugal
     
    Portugal Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    Continent 1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 46,50 34,50 31,00 26,50 13,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 34,50 29,75 27,50 23,80 11,90 11,90
    Sac pour moteur Travel Colis 23,80 23,80 23,80 23,80 11,90 11,90

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

  • Slovénie
     
    Slovénie Mode d’expédition Frais de transport TTC en euros par quantités (1 à 10)
    Continent 1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 52,90 34,50 32,00 27,50 17,85 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 32,50 25,00 21,50 17,85 11,90 11,90
    Sac pour moteur Travel Colis 23,80 23,80 23,80 23,80 17,85 11,90

    Forfait d’expédition TTC : 23,00 €

  • Suisse
     
    Suisse Mode d’expédition Frais de transport TTC en CHF par quantités (1 à 10)
    Continent 1 2 3 4 5-9 10
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise ou batterie Power Unité/Marchandise dangereuse 80,00 60,00 50,00 46,00 9,00 -
    Par batterie de Travel / UL Unité/Marchandise dangereuse 43,00 36,00 36,00 29,00 22,00 12,00
    Sac pour moteur Travel Colis 29,00 29,00 29,00 29,00 22,00 12,00

    Forfait d’expédition TTC : 27,00 CHF

Délais de livraison & destinations

Dans quels pays livre Torqeedo et quels sont normalement les délais de livraison ?

Torqeedo expédie ses produits aux clients finaux dans les pays mentionnés ci-après à l'exception des îles pour lesquelles nous ne proposons pas d'envois standard. Si vous souhaitez quand même être livré dans ces pays, nous établissons volontiers un devis individuel sur demande.

La durée du transport varie suivant le pays de destination de la marchandise. La plupart de nos moteurs étant expédiés comme marchandises encombrantes et dangereuses, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs. La date exacte de livraison vous est communiquée par le transporteur.

Pays Durée du transport en jours ouvrables
AllemagneJusqu'à 5 jours
AutricheJusqu'à 5 jours
Belgique3 à 5
Bulgarie5 à 8
Croatie4 à 7
Danemark4 à 7
Espagne4 à 7
Estonie5 à 8
France3 à 5
Irlande4 à 7
Lettonie5 à 8
Lituanie5 à 8
LuxembourgJusqu'à 5 jours
Portugal4 à 7
République tchèque3 à 5
Roumanie4 à 7
Royaume-Uni4 à 7
Slovaquie3 à 5
Slovénie4 à 7
SuisseJusqu'à 5 jours

Partenaires transporteurs

Qui livre la commande ?

Nous expédions nos produits par UPS, TNT ou DHL et disposons en outre d'un vaste réseau de partenaires logistiques (comme par ex. Ascherl, Heppner, etc.). Les pièces de rechange sont envoyées par UPS et les marchandises dangereuses par DHL.

Modes de paiement chez Torqeedo

Comment peut-on régler la facture ?

Nous proposons actuellement les modes de paiement suivants :

  • virement : si vous choisissez de payer par pré-paiement, nous vous envoyons une confirmation de commande avec nos coordonnées bancaires à l'adresse électronique renseignée.
  • carte de crédit : nous acceptions les cartes Visa et Mastercard.
  • Paypal
  • sur facture : uniquement pour les revendeurs Torqeedo.

Les différents modes de paiement disponibles sont indiqués au cours de la procédure de commande. Ils varient selon le pays, le volume de la commande et l'adresse de livraison.


En cas de question, veuillez contacter notre service client.


Merci.


L'équipe de Torqeedo.